Além de fechar 2.189 agências bancárias, os 5 maiores bancos do país encerraram 15,4 mil postos de trabalho durante a pandemia de covid-19. A redução ocorre em meio ao aumento dos canais digitais de pagamento, mas, segundo sindicalistas, aumenta a sobrecarga de trabalho dos bancários.

Dados do Dieese (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos) mostram que Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Itaú e Santander somavam 389.179 trabalhadores em julho de 2021, último dado disponível. No fim de 2020, no entanto, eram 2.532 trabalhadores a mais e no fim de 2019, 15.406.

A maior redução foi no Bradesco. O banco fechou 9.967 postos de trabalho em 2020 e 2021 e também registrou o maior número de fechamento de agências da pandemia de covid-19: 1.527.

A exceção foi o Itaú, que terminou o 1º semestre de 2021 com 3.920 funcionários a mais do que o registrado no fim de 2020. O Dieese diz, no entanto, que o aumento é resultado da aquisição da companhia de tecnologia Zup e do aumento da área de tecnologia do banco.

Já a Caixa Econômica Federal acumula um saldo negativo de 294 funcionários na pandemia de covid-19, mas deve reverter esse resultado em breve. O banco público reduziu o quadro de pessoal em 2020, mas fez 7.704 contratações em 2021 para suprir a demanda do auxílio emergencial e deve contratar mais 1.000 funcionários neste mês. A Caixa ainda pretende abrir 268 novas agências em 2022.

Tecnologia x Custos

A redução do número de trabalhadores bancários ocorre em meio ao enxugamento da rede de atendimento presencial, que é justificado pelo aumento do uso de canais digitais de pagamento. A Contraf-CUT (Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro) diz que as demissões ocorreram porque os bancos têm tentado reduzir as despesas de pessoal para buscar maior eficiência e rentabilidade.

“Na pandemia, houve filas em bancos do Brasil inteiro, porque a população precisou ser atendida para receber pagamentos de programas sociais, renegociar dívidas ou tomar crédito. Mas os bancos fecharam agências e não cumpriram o compromisso de manter os funcionários. Negociamos a estabilidade no início da pandemia, mas as demissões começaram em julho de 2020”, afirmou a presidente da Contraf-CUT, Juvandia Moreira Leite.

Segundo o Dieese, a demissão aumenta a sobrecarga dos trabalhadores bancários. Estudo do Dieese diz que cada trabalhador dos 5 maiores bancos do país é responsável por, em média, 1.1160 clientes. Antes da pandemia, essa média era de 968 clientes/por trabalhador. Hoje, a maior concentração de clientes por trabalhador é da Caixa (1.729). A menor, a do Banco do Brasil (807).